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环球微头条丨滴滴开通老人打车400热线老年人可电话叫车

发布时间： 2023-03-22 11:52:21 来源：钱平财经

(资料图片)

中新4月26日电为给晚年人供给更快捷的出行服务，在交通运输部等主管部门的指导下，滴滴出行已在全国正式注册全国晚年人电话叫车热线4006881700，为晚年人供给电话叫车服务。

一起，滴滴已于1月22日在全国上线“滴滴晚年版”微信小程序。用户在小程序内可设置超市、校园、子女住址、医院等10个常用地址，晚年人只需挑选常用地址，即可完成“一键叫车”，现在小程序“一键叫车”可支撑呼叫滴滴快车。

晚年人打车400热线由滴滴客服“晚年人电话叫车小组”专项接线。当晚年人有出行需求时，可直接拨打4006881700或点击“滴滴晚年版”小程序中的“电话叫车”按键，奉告客服自己的出发地和目的地，客服会当即协助晚年人用户代叫车。现在，晚年人打车400热线可支撑呼叫接入渠道的租借车，即快的新租借，未来“电话叫车”将掩盖更多车型和服务。

叫车成功后，渠道会向晚年人用户发送短信，提示车辆预估抵达时刻、车牌号等信息；车辆抵达后，会再次短信告诉用户，并供给司机的联系方式(虚拟号码)，如有需求，晚年人可直接与司机电话交流；行程完毕后，可运用现金付出或扫码付出。

一起，滴滴将活跃与交通运输部以及各地主管部门交流，赶快接入交通运输部95128晚年人电话叫车热线，并为95128的落地供给支撑。未来滴滴会不断打磨完善产品和服务，探究为晚年人供给优先派单、在滴滴出行App设置晚年人打车专属进口等功能，以更好地便当晚年人出行。

未来滴滴将继续联合社会各界，走进社区、助老安排及其他晚年人安排，协助晚年人群更好地融入到数字日子中，并继续搜集晚年人群的反应定见。滴滴将继续经过高效易用的产品，为更多人供给更有温度的服务，让晚年人的出行更便当、更暖心、更有幸福感。

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