数智服务“金管家”—— 建行手机银行为2500万中原客户提供便捷金融服务

“这一年，我用建行手机银行又攒了钱又挣了钱，这样的收获对于我这样不会理财的职场新人来说收获太大了。我刚把三年愿望清单设置成买车，相信通过努力一定能实现。”

(资料图)

刚毕业的大学生小王在建行举办的客户活动沙龙上对前来参加活动的朋友介绍。虽说这是他第一次参加客户活动，使用期仅有1年时间，但对建行手机银行却有不少感悟与收获。现如今他不仅是使用者，也成了建行手机银行的小宣传员。

智慧管家做好理财助手

小王的故事还得从一年前说起。

那时，刚毕业的小王是一家企业的新进员工。入职之初，刚挣钱的他完全没有收入规划，以至于没到月底就会“月光”。同期入职的朋友都劝他存点钱，为以后买房做准备。可是刚毕业的小王没有理财经验，迟迟没敢着手实践。一次偶然的机会，在同学聚会上听到建行手机银行理财，一下子激起了小王的兴趣，果断下载了建行手机银行，开启了逆袭之旅。

“月初设好工资发放提醒，工资到账就用‘买理财’的快捷键进行理财投资，智慧推荐功能会自动推送适合的产品，看到有感兴趣的，直接点击购买就行，特别方便。”

目前，建行手机银行已实现了智能财富体检、理财便捷购买的多样化服务。财富体检功能帮助客户了解自身资产配置情况，提出优化策略建议；智能推荐通过大数据测算，为客户提供更适宜的产品和服务；一键购买，提速购入渠道，帮助客户快速购入心仪的产品。如今，信心满满的小王，已经通过建行手机银行“心愿管理”服务，设定了3年买车的美好愿望，带着满满的信心与期待驰骋在成长的大路上。

智能投顾畅享多样服务

据了解，截至目前，建行手机银行在河南地区的用户数已突破2500万，占河南总人口的四分之一，千万位像小王这样的年轻人通过手机银行规划着自己的生活，实现着自己的梦想。在基础金融服务的基础上，为市民提供了一站式、数字化、定制化的财富管理服务，帮助用户有效平衡账户流动性、收益率与波动性三者的关系，降低大众理财门槛，优化理财服务体验。

一方面在手机银行投资理财频道打造“四笔钱”投顾服务楼层。投前，帮助分清客户“零钱管理资金”“保险保障资金”“稳健投资资金”和“追求回报资金”的“四笔钱”，厘清不同用途资金的风险承受能力与流动性要求；投中，围绕用户的教育规划、生活规划、养老规划等生活需求，提供“攒多少钱”“投多少钱”“预期收益该多少”的建议；投后，从“资产组合好不好”“产品选得对不对”“投资行为合不合理”等方面，定期提供包括配置策略、产品选品与投资行为的优化建议，根据市场环境变化帮助用户调整投资组合，将财富管理的“陪伴”贯穿用户投资的各个环节，帮助用户在“少损失的前提上多赚钱”。

截至目前，7成以上的理财产品、8成以上的基金、9成以上的保险、贵金属交易都能在建行手机银行完成，并通过便捷安全的操作轻松实现。凭借专业的金融服务和稳健的价值创造能力，成为建行客户财富管理和投资交易的绝佳选择。

随着手机银行的不断迭代升级，建行线上平台已越来越完善，随着和煦的清风将金融服务送入千家万户，帮助千千万万用户足不出户即享便捷服务，用大科技实现“小”梦想。

(来源：建行河南省分行 牛玉洁 李佳)

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